Les espaces de travail

Programme Anthropocène pour des Espaces Collaboratifs de Travail (ECT) soutenables

 

Portées par des experts en psychologie sociale et environnementale, en sciences de gestion et en sciences de l’environnement, nos missions visent à intégrer les différents enjeux à l’échelle des organisations, des individus et des territoires.

 

Le programme ECT dispose d’un double ancrage :

 

  • Scientifique, avec des méthodes adaptées et des partenariats avec la sphère académique.
  • Pratique, avec une déclinaison d’offres d’études, de conseil et de formation.

Vue d’ensemble

 

Pression concurrentielle, transformation digitale, nouvelles aspirations des individus et des territoires, transition écologique, sont autant de facteurs que nous devons aujourd’hui intégrer.

 

La digitalisation de l’espace de travail : un nouvel enjeu pour les organisations

 

La transformation digitale opérée depuis les dix dernières années a provoqué des changements majeurs dans tous les aspects de notre société. A ce titre, les services proposés par les organisations à leurs salariés doivent s’adapter, avec des approches individualisées qui maintiennent les collectifs de travail. C’est aussi une opportunité pour intégrer les externalités liées à l’activité, démontrer leur capacité à agir face aux nouveaux enjeux, notamment ceux du développement durable.

 

Les ECT : un nouveau marché

 

En parallèle de la transformation digitale, nous assistons au développement d’un nouveau marché dans le conseil en organisation et en aménagement d’espaces de travail tertiaires : les espaces collaboratifs de travail (ECT).

 

Ce marché est emblématique de plusieurs grandes aspirations :

 

  • Renouvellement des organisations, des outils et des pratiques de management pour être moins hiérarchisé, moins formel, plus collaboratif, plus capable d’innovations.
  • Réduction du coûts des espaces de travail inoccupés (le taux d’occupation moyen est de 50 à 70%).
  • Réponse aux exigences nouvelles des salariés (70% des salariés aimeraient télétravailler).
  • Accompagnement de la transition écologique grâce à une répartition plus soutenable des activités dans l’espace et à un meilleur ancrage territorial.

 

Les espaces collaboratifs de travail (ECT) se présentent donc comme une solution pour améliorer la productivité, la flexibilité, générer des économies, mais aussi des innovations sociales et environnementales. Cependant, comme toute nouveauté, ils soulèvent également des interrogations :

 

Dans quelle mesure les ECT sont-ils innovants ?

 

S’il est certain que les ECT n’aurait pas pu se développer au rythme actuel avant la digitalisation des organisations, ils mobilisent néanmoins des concepts anciens : openspaces, bureaux non attribués, flexibles, etc. Ces dispositifs ont déjà fait la preuve d’un certain nombre de limites : perte de privacité, de concentration, hausse de la conflictualité et du stress.

 

Dans quelle mesure les ECT sont-ils sources d’innovations sociales et environnementales ?

 

En introduisant un changement matériel et symbolique dans les environnements de travail, le développement des ECT s’accompagne de mutations qui peuvent rendre possibles des innovations sociales et environnementales. Mais, les mécanismes qui poussent les organisations à mettre en place des ECT peuvent aussi limiter le champ des possibles.

 

Par exemple, au sein des grandes chaînes de production de travail tertiaire (Brunsson, Nils et al. 2012. « The Dynamics of Standardization: Three Perspectives on Standards in Organization Studies. » Organization Studies 33(5-6): 613-632), on assiste à l’extension du contrôle de l’activité par la standardisation des procédures. En contradiction avec certains objectifs libérateurs des ECT, ces mutations permettent cependant d’envisager le travail à distance.

 

Ces deux questions très simples donnent un aperçu de l’ampleur des enjeux pour les parties prenantes – organisations, individus, territoires – qui s’engagent dans ces nouvelles formes de travail. Elles montrent également la complexité des dynamiques en jeu et la nécessité d’études rigoureuses pour tenter d’y répondre.

Objectif du projet scientifique ECTr

Les ECT mobilisent un facteur environnemental (l’espace physique de travail) afin de provoquer des changements psychosociaux (innovations organisationnelles et managériales) et environnementaux (comportements pro-environnementaux). Le projet ECTr (r pour recherche) organise et coordonne l’étude scientifique des dynamiques en jeu. Il mobilise la psychologie sociale et environnementale, les sciences de gestion et les sciences de l’environnement. Il se décline en 4 sous objectifs scientifiques, avec des méthodes adaptées et originales pour chacun.

Sous objectif 1 : A l’échelle des organisations

Il s’agit de comprendre le fonctionnement des ECT en lien avec les organisations impliquées lorsqu’ils sont pensés comme des outils de management à partir de deux principes fondamentaux : un espace de travail partagé ; une organisation sociale vouée à l’échange.

Dans un premier temps, étudier les fondements des projets d’organisation conduisant à la mise en place d’ECT. « Pour qui, pourquoi, pour quoi, où et comment les organisations conduisent ces projets d’ECT ? ». Cette première analyse permet de mettre en lien la stratégie de l’organisation et les objectifs qu’elle se fixe avec ses attentes par rapport l’ECT.

Aussi, dans un second temps, une étude de la stratégie, du mode de fonctionnement et de gestion de ces espaces, permet d’identifier les problématiques auxquelles ils se heurtent en lien avec les activités des organisations impliquées.

Ces études permettront de mettre en évidence les dynamiques entre la stratégie des organisations, leurs objectifs, leurs attentes, vis-à-vis des projets réalisés et du fonctionnement des ECT.

Sous objectif 2 : A l’échelle locale

Au sein de l’espace collaboratif, l’objectif est de comprendre le rôle des espaces physiques dans l’émergence de formes collectives nouvelles. Ainsi, l’objectif est de mettre en lumière l’organisation formelle et informelle qui se construit dans ces espaces.

Sous objectif 3 : A l’échelle individuelle

L’objectif est de comprendre comment cette expérience transforme et agit sur l’individu.

L’impact sur leur vie personnelle (transport, alimentation, santé, activités) et professionnelles (montée en compétence, intégration de pratiques inadaptées) font partie des domaines étudiés ainsi que la perception affective et cognitive de ces espaces.

Sous objectif 4 : A l’échelle territoriale

L’objectif est de comprendre les interactions entre ces espaces, leurs participants, les territoires, les politiques menées par les élus, et les liens avec les autres parties prenantes et l’écologie (notamment par rapport aux questions de transports, d’alimentation et d’agriculture)

Dans un premier temps l’étude sera consacrée à étudier comment les participants et l’espace interagissent avec le territoire. Puis dans un second temps de mener un diagnostic du territoire afin d’évaluer le potentiel d’action et d’identifier des pistes d’action.

Nous accompagnons les organisations dans leur réflexion, la mise en place et le développement de leurs espaces collaboratifs.

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